Đổi trả hàng
Chính Sách Đổi trả hàng
Để tiện trao đổi với quý vị khi đặt hàng tại Website, chúng tôi xin được đưa ra quy định về đổi trà hàng hoá như sau:
Mục (1) (2) (3) Hàng được đổi trả
Thời hạn đổi trả hàng hoá được tính khi kiểm tra hàng từ nhân viên bưu cục. (hàng chỉ chấp nhận đổi trả khi phát hiện không chuẩn, không đúng như bao giá ban đầu ngay khi nhận hàng trước sự chứng kiến của nhân viên bưu cục)
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH TẠI NHÀ THUỐC CỦA BẠN (NHẤT TÂM ĐỨC)
Áp dụng từ 25/07/2022
|
NHÓM SẢN PHẨM
|
NỘI DUNG | ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ |
| 1) Thuốc |
ĐỔI SẢN PHẨM MỚI HOẶC HOÀN TIỀN 100% TRONG 5 NGÀY:
Áp dụng cho trường hợp lỗi phát sinh do Nhà sản xuất. # Không áp dụng cho mặt hàng trữ lạnh, hàng tiêm chích. # Đối với sản phẩm cận date: Không đổi sản phẩm mới mà chỉ áp dụng hoàn tiền 100% giá trị hóa đơn. |
Hóa đơn/Biên nhận của Nhà Thuốc Của Bạn 247 hoặc Số Điện Thoại khi mua hàng.
|
| 2) Thực phẩm chức năng | ||
| 3) Nhóm thiết bị y tế (bộ kit test, dung dịch xịt mũi, khẩu trang, vớ y khoa…) | ||
| 4) Hóa dược mỹ phẩm (Chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp) | ||
|
5) Máy y khoa
|
1) 1 đổi 1 trong 30 ngày đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất Trường hợp hết sản phẩm để đổi cho khách hàng sẽ quy đổi ra e-voucher có giá trị bằng 100% giá trị Hóa đơn, không quy đổi thành tiền mặt, có giá trị trong 1 tháng, áp dụng khi mua tại các cửa hàng Nhà Thuốc Nhất Tâm Đức. 2) Cam kết thời gian bảo hành 15 ngày Sản Phẩm đem đi bảo hành được hoàn tất trong 15 ngày. Nếu vi phạm cam kết, tặng Khách Hàng e-voucher trị giá 20% giá trị Hóa Đơn (Max = 200.000đ), không quy đổi thành tiền mặt, có giá trị trong 1 tháng, áp dụng mua tại các cửa hàng Nhất Tâm Đức. Kéo dài thời gian bảo hành trong 15 ngày tiếp theo, nếu đến ngày thứ 30 mà khách vẫn không nhận được máy bảo hành thì tiến hành nhập trả hoàn tiền, trừ 20% phí sử dụng. |
– Lỗi do nhà sản xuất, không áp dụng đối với lỗi do người sử dụng. – Sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện bảo hành và thời gian bảo hành của hãng. |
Không được đổi trả
Website không chấp nhận đổi trả hàng hoá khi đã mang về nhà, để ngày hôm sau hoặc thời gian lâu. Vì là sản phẩm nông nghiệp nên việc cam kết đổi trả chỉ thực hiện khi kiểm tra hàng và báo ngay với hotline 0794.858.979 tránh để lâu hư hỏng, tráo đổi hàng thật của Website. Nhà Thuốc Của Bạn 247
Sau khi đổi trả
Nếu hàng hoá bị hoàn, trả lại nơi gửi chúng tôi sẽ gửi lại hàng ưng ý theo yêu cầu của quý khách (nếu có). Hàng sẽ được gửi đến quý vị khi nào ưng ý thì thôi.
Lưu ý: Sau 2 lần gửi nếu quý vị vẫn không ưng ý thì việc chọn lựa hàng mới nên cân nhắc lên tận nơi mua hoặc có thương lượng trực tiếp bằng video hình ảnh để đảm bảo không gây tổn hại nhiều đến tiền ship của đôi bên.
